常見問題

您想知道?

嬌蘭與您
  • 您想聯系法國嬌蘭客服中心

  • 您想查詢法國嬌蘭形象專柜

  • 您想了解有關嬌蘭美容護理的資訊

  • 您想成為法國嬌蘭合作伙伴

  • 您想申請法國嬌蘭的職位

  • 您想成為法國嬌蘭的經銷商

嬌蘭產品
  • 您想購買法國嬌蘭限量精品香水

  • 您感到香水的香調發生了變化

  • 您無法找到想購買的產品

  • 您想申請試用裝

  • 其他有關法國嬌蘭產品的問題

您的賬戶
  • 您想在官網上創建一個賬戶

  • 您想修改個人信息

  • 您忘記了密碼

  • 會員積分規則是什么

  • 您想退訂法國嬌蘭最新優惠通知

在線購買
  • 法國嬌蘭官網中的商品價格是最終售價嗎

  • 法國嬌蘭官網提供哪些支付方式

  • 在法國嬌蘭官方網站上使用在線支付,是否安全

  • 應支付的金額何時從賬戶內扣除

  • 您想在嬌蘭官網下單購買,作為禮物

您的訂單
  • 您對您的訂單有擔心和疑問

  • 您想知道您的訂單是否已被記錄和處理

  • 哪里可以找到訂單編號

  • 如果產品缺貨怎么辦

  • 您想修改或取消訂單

  • 如果支付失敗應該怎么辦

  • 您想了解訂單處理的狀態

  • 您想查詢訂單歷史

  • 您成功下單,但是未收到您的包裹

您的快遞
  • 快遞費用是多少?

  • 您希望遞送到另一個地址

  • 你想修改您的收貨地址

  • 您想將訂單包裹遞送到海外

退貨和退款
  • 您想對訂單中的部分產品進行退貨,或您想對整個訂單進行退貨

  • 退款所需的時間和退款方式

  • 收到的訂單包裹中少了一個產品

  • 您收到的產品有損壞

  • 您沒有收到退款